Personvernerklæring
PERSONVERNERKLÆRING OG COOKIES
Sist oppdatert: 27. Mai 2026
Personvern
Denne personvernerklæringen gjelder for Kronisk Matlei AS (heretter omtalt som «vi» "våre" og "oss") og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Vi tar ditt personvern på alvor og vi er opptatt av å behandle dine personlige opplysninger med forsiktighet. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.
Ved å bruke våre nettsider aksepterer du at dine personopplysninger kan behandles i samsvar med denne Personvernerklæringen, herunder overføres til databehandlere og tredjeparter som beskrevet i erklæringen.
Vi forbeholder oss retten til å kunne oppdatere og endre personvernreglene.
Behandlingsgrunnlag
Vårt grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere. Først og fremst vil grunnlaget for å behandle personopplysninger være for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til avtalen med deg. Vi innhenter og lagrer kun de personopplysninger som er nødvendig. Grunnlaget vil også kunne bestå av ditt samtykke eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være for å oppfylle en rettslig forpliktelse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller be om at vi fjerner dine personopplysninger.
Innsamling og lagring av personopplysninger, databehandlere og utlevering av opplysninger til tredjeparter
Når du foretar en bestilling/et kjøp i vår nettbutikk samles og lagres disse opplysningene om deg: fornavn, etternavn, e-postadresse, adresse, postnummer, sted, varenavn, antall varer, pris, fraktmetode, dato for kjøp og navn på valgt betalingsinformasjon. (Shopify nettbutikkløsning og Stripe (betalingsleverandør)
Vi er avhengig av at du oppgir navn og adresse for at vi skal kunne sende deg varene du handler på vår nettside.
Det er nødvendig at du oppgir e-postadresse for at vi skal kunne kontakte deg angående din bestilling.
Disse opplysningene er nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp, kontakte deg ang din bestilling, og for bokføring.
Dersom du kontakter oss kan vi samle inn opplysninger om deg, dette kan være opplysninger som navn, ordrenummer, adresse og e-post. Dette for å kunne svare deg på din henvendelse og eventuelt hjelpe deg vedrørende din bestilling.
Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til avtalen vi har med deg. Opplysningene lagres også i henhold til Lov om bokføring.
For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen med deg, utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere/tredjeparter. Opplysninger vil også kunne bli utlevert i lovbestemte tilfeller.
Shopify:
Dette nettstedet benytter Shopify som plattform, som er et selskap som befinner seg i Canada. Opplysninger knyttet til dine ordrer lagres hos Shopify. Ønsker du å få utlevert, korrigert eller slettet disse dataene, ta kontakt med oss.
Personvern, datasikkerhet og GDPR hos Shopify
Mer informasjon om hvilke opplysninger Shopify samler inn
Stripe:
Vi benytter oss av Stripe som betalingsleverandør for å håndtere betaling. Stripe holder til i San Francisco.
Mer informasjon om hvilke opplysninger Stripe samler inn
Vipps:
Vi benytter oss av Vipps som betalingsleverandør for å håndtere betaling.
Informasjon som samles inn: navn, e-post, telefonnummer, adresse, sted, ip-adresse og informasjon om nettleser
Bruk av Facebook pixel: sporing på Facebook, Instagram og Messenger.
Facebook står som eier av Instagram, Messenger, og bruk av Facebook pixel dekker derfor også disse kanalene. En Facebook pixel er en plug-in eller en programvare som ligger på vårt nettsted og som samler informasjon til Facebook. Pixelen samler informasjon fra informasjonskapslene (cookies) som ligger i din nettleser, og sender dette tilbake til Facebook hvor informasjonen blir samlet sammen med data fra din Facebookprofil. Informasjon som samles kan være knyttet til din brukeratferd (demografiske data som alder, kjønn, interesser) eller handlinger du utfører som klikk på lenker. Informasjonen er kun tilgjengelig på et anonymisert og aggregert nivå. Informasjonen brukes til analyseformål, målrettet annonsering basert på din brukeratferd (remarketing) samt til å identifisere målgrupper for annonsering som har en profil som er lik din og derfor har en potensiell mulighet for å ha et likt handlingsmønster eller behov.
Informasjon samlet inn via Facebook pixel, lagres fra 90 dager til 2 år. Informasjonen lagres på servere hos Facebook i USA. Ved bruk av Facebook i forbindelse med annonsering vil Facebook i de aller fleste tilfeller være behandlingsansvarlig.
For mer informasjon om hvordan Meta behandler personopplysninger, se deres personvernerklæring:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Grafisk Digital AS: (NY f.o.m 17/09-21)
Det er Grafisk Digital AS som på vegne av oss har ansvar for å pakke og sende dine bestillinger.
Informasjon vi gir om deg til Grafisk Digital AS: Navn, adresse, postnummer og sted.
Opplysningene blir kun lagret så lenge det er nødvendig. I dette tilfellet opptil 3 mnd fra mottak.
(Tidligere: Bodoni ble frem til 16/09-21 benyttet som samarbeidspartner og databehandler for å pakke og sende bestillinger).
Posten:
Posten brukes til forsendelse av varene du bestiller.
Opplysninger vi gir om deg til posten: Navn, adresse, postnummer og sted
Personvern og sikkerhet hos Posten
Forespørsel om omtale etter kjøp av vare - Judge.me
Vi benytter oss av Judge.me for å samle inn kundeomtaler av tjenestene/produktene vi selger. Du kan bli kontaktet i forbindelse med forespørsel om å omtale produktet du kjøpte. Dette gjør vi med formål om å samle inn nyttig informasjon angående kunders opplevelse av produktet vi har levert. Det er helt frivillig å gi omtale. Dersom du ikke ønsker å gi din tilbakemelding, er det helt i orden, da kan du bare se bort fra forespørsel. Dersom du velger å gi din omtale, kan denne omtalen bli vist offentlig for andre i vår nettbutikk.
Informasjon om hvilke opplysninger Judge.me samler inn
Judge.me personvernerklæring
Cookies/informasjonskapsler
kroniskmatlei.no benytter informasjonskapsler (cookies) for å tilby bedre tjenester til brukerene våre, og for å gjøre besøket av nettstedet så enkelt som mulig. De aller fleste nettsteder benytter cookies, og ved at du bruker denne nettsiden, godtar du de informasjonskapslene vi bruker. Du har til enhver tid anledning til å slette cookies fra din datamaskin.
Dine rettigheter
Du kan til enhver tid be om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. I tillegg kan du få innsyn i disse opplysningene. Du kan kreve retting eller sletting av dine personopplysninger hos oss. Likevel kan vi ikke slette dine personopplysninger som vi er forpliktet til å oppbevare grunnet reklamasjonsrettigheter, angrerett og bokføringsloven.
Rett til å klage
Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, som i Norge er Datatilsynet.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring, spørsmål om bruk av personopplysninger, om du ønsker å få utlevert data vi har registrert på deg, korrigering av registrert data, tilbaketrekking av samtykke eller sletting, ta gjerne kontakt med oss på e-post: hei@kroniskmatlei.no